Effiziente Kommunikation mit Remote Agent Ticker
Remote Agent Ticker ist ein praktisches Add-on für den Chrome-Browser, das eine durchlaufende Nachrichtenleiste oben im Browserfenster anzeigt. Diese Funktion richtet sich speziell an Teams in Callcentern, die schnelle und sichtbare Updates während des Arbeitstags benötigen. Die Nachrichten werden von einem Administrator in Echtzeit aktualisiert, sodass die Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind, ohne dass sie selbst aktiv werden müssen. Die Ticker-Leiste kann bei Bedarf minimiert werden und erscheint automatisch wieder, wenn neue Informationen verfügbar sind.
Mit Remote Agent Ticker können Teamleiter wichtige Anweisungen wie „Jetzt auf Live-Anrufe gehen“ oder „Systemproblem – bitte warten“ direkt an das Team kommunizieren. Diese Lösung ermöglicht eine effiziente, einseitige Kommunikation, die für operative Teams von entscheidender Bedeutung ist. Die einfache Bedienung und die Möglichkeit zur sofortigen Aktualisierung machen es zu einem wertvollen Werkzeug für alle, die in einem dynamischen Arbeitsumfeld tätig sind.
